Stream Online Logo Wide White
Stream Online Logo Wide White

Tapahtumat suorana lähetyksenä verkossa

Tilaus- ja maksuehdot

Voimassa 1.3.2022 alkaen

Verkkokauppa

Wiisas Crew Oy (y-tunnus 3143265-8) myy tallennettua tai reaaliaikaista suoratoistopalvelua. Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja maksuehtoihin. Jos olet tilauksen yhteydessä luonut asiakastilin, voit koska tahansa pyytää meitä poistamaan tilisi.

Tilausvahvistukset

Hyväksyttyään ja maksettuaan tilauksen Asiakas saa sähköpostiinsa ilmoituksen tilauksen vahvistumisesta.

Tilauksen rajoitukset

Huomioithan että katselutunnus on henkilökohtainen. Olemme rajoittaneet käyttöä siten, että jos kirjaudut katselutunnuksella sivustolle uudelleen, edellinen kirjautuminen vanhenee. Voit kirjautua vuorokauden aikana kahdesta (2) eri IP-osoitteesta.

Mikäli haluat ostaa katseluoikeuden toiselle katselutunnukselle, muista kirjautua ulos aikaisemmalta katselutunnukselta ja kirjautua uudelleen toisella katselutunnuksella ennen ostotapahtumaa.

Tilauksen peruuttaminen

Asiakkaalla on mahdollisuus peruuttaa tilaus viimeistään yhtä (1) vuorokautta ennen näytöksen, ohjelman tai ohjelmakokonaisuuden alkua ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla osoitteeseen tuki [ät] wiisas.fi.

Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaisesti Asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa tekemäänsä Palvelun tilausta sen jälkeen, kun Wiisas Crew Oy:n verkkokauppa on aktivoinut katseluoikeuden ja ohjelma on katsottavissa, tai kun Palvelun toimittaminen on muulla tavoin Asiakkaan suostumuksen perusteella aloitettu.

Lain mukaan tapahtumajärjestäjä vastaa aina tapahtumastaan sekä sen mahdollisesta peruuntumisesta tai muutoksesta esityspäivään tai -aikoihin. Näin ollen peruuntuneen tai siirtyneen tapahtuman tiedottamisesta ja mahdollisista hyvityksistä vastaa ensisijaisesti tapahtumanjärjestäjä, joka informoi asiasta Asiakkaita, jotka ovat antaneet yhteystietonsa tilauksen yhteydessä. Asiakas on itse velvollinen tarkastamaan sähköpostistaan onko tapahtuma peruuntunut.

Reklamaatio

Kaikki tilaukseen liittyvät reklamaatiot pyydetään tekemään mahdollisimman pian asiakaspalveluumme sähköpostilla osoitteeseen tuki [ät] wiisas.fi. Stream Online on katselualusta, joka ei kuvaa tai lähetä lähetyksiä tapahtumista. Mikäli reklamaatio koskee lähetyksen lähetysteknisiä ongelmia, pyydämme ottamaan yhteyttä tapahtumajärjestäjään. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Maksaminen ja maksuehdot

Kun valitset verkkokaupan maksutavaksi verkkopankin, maksunvälittäjänä toimii Kevin EU, UAB (304777572) tai Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Verkkopankkimaksu on turvallinen ja helppo maksutapa. Maksu tapahtuu valitsemasi pankin tai luottolaitoksen tarjoamalla sivulla. Kun maksat Paytrail verkkomaksulla, Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun kauppiaalle. Kun maksat Kevin EU verkkomaksulla, Wiisas Crew Oy näkyy maksun saajana tiliotteella.

Maksunvälittäjän tiedot ja lisätietoja maksutavasta:
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Kevin EU, UAB
Y-tunnus: 304777572
Lvovo str. 25-104
LT-09320 Vilnius, the Republic of Lithuania.
www.kevin.eu

Kun valitset verkkokaupan maksutavaksi pankki- tai luottokorttimaksun, maksunvälittäjänä toimii Stripe, joka on turvallinen ja helppo maksutapa. Pankki- ja luottokorttimaksuissa veloitamme 5% toimituskulun. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamalla pankki- tai luottokorttimaksulla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löydät täältä. Maksun vastaanottajana näkyy Wiisas Crew Oy.